不管什么产品或服务，要让用户接受，最关键的是要让用户知道网站为其提供的产品或服务能为其带来什么利益。对于决策层，可以从战略层面或企业发展前景等宏观的方面入手，晓之以理；对于管理层人员，则可以从战略层面或企业发展前景等宏观的方面入手，晓之以理；对于管理层人员，则可以从技术的先进性对工作效率的提高、对关键事务的把握等方面入手；对于执行层人员，更多地是从他们身上获取有用的信息，并加以运用，但没必要过多纠缠。
无论是在企业电子商务网站的创建过程中，还是电子商务网站创建后的使用阶段，对人员的需求都会与以往有所不同。企业有必要进行人员的重新配置，以适应这一变化的需要。
具体来讲，企业进行电子商务活动、创建和维护网站等工作需要的人员包括以下几个方面。
技术支持主要负责电子商务网站的创建、维护等技术工作，包括网络环境的规划设计工作、系统管理工作、主页制作与更新工作、程序开发工作、网站初期试用与调试工作、系统维护与完善工作等。由于传统模式下的经营方式对这类技术人员的需求有限，所以目前企业中此类人才储备大都严重不足。社会潜在的人力资源中具有系统分析能力、熟悉网络管理、掌握网络操作系统和数据库技术的较高层技术人员十分匮乏。企业要有人才意识，要配置好企业电子商务所需的各种技术人员。
企业在配备电子商务技术人员时应当注意其技术的全面性、系统性及连续性等方面。由于在创建网站的过程中涉及的技术非常丰富，只有技术人员的全面互补，网站的创建才能顺利实现。就系统性而言，网站的技术人员应该具有系统分析能力，把握整个系统的创建能力，对于系统的分阶段开发有统一的构想与深入的计划，否则企业的网站将朝不保夕，很难长久。IT企业人员流动性较强，技术人员更是如此，作为一个企业对这一点要有充分的考虑，不能因为人员的流动影响网站的建设与维护，否则对企业的危害很大。
